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FIT2018に出展します

セミナー&イベント - 2018.10.09

2018年10月25日(木)~10月26日(金)の2日間、東京国際フォーラムで開催されるFIT2018(Financial Information Technology 2018)に、「VOISTAGE音声認識ソリューション」を出展します。

イベントに関する詳細につきましては、こちら を参照ください。
みなさまのご来場をお待ちしています。

開催概要

イベント名 FIT2018(Financial Information Technology 2018)
金融国際情報技術展
日時 2018年10月25日(木)~10月26日(金)10:00-18:00
会場 東京国際フォーラム(有楽町駅前)
〒100-0005 東京都千代田区丸の内3   アクセスマップ
ホールE・ホールB・ガラス棟
参加対象 金融機関(証券・保険・ノンバンクなども含む)および、金融機関系列会社の方は入場が自由です。
それ以外の方は、入場券が必要となります。ご注意下さい。一般企業の方は、出展企業から入場券をご入手下さい。
参加費 無料
出展内容 VOISTAGEは、NTTデータ先端技術が提供するコールセンター/CTIの総合ブランドです。ハード・ソフトの一体開発と国内生産による信頼のサポート、強力な販売ネットワークは、すでに金融業界のお客さまをはじめ、延べ2000ユーザー、13万回線以上の導入実績と高い評価を得ています。
本展示会にてご覧いただく「VOISTAGE音声認識ソリューション」は、最新の音声認識エンジンを活用し、電話受付の定型業務を自動化するソリューションです。
今までの音声認識IVRは、予め登録された辞書の語彙のみを認識する方式だったため、主に単語レベルでの認識に特化しており、適用業務も担当部署への転送や該当メッセージの案内などに留まっていました。
今回、VOISTAGEが新たに提供する音声認識ソリューションは、顧客の発話を自然な対話形式で認識します。また、音声認識した内容を顧客情報やAI、音声合成などと連携することにより、顧客と双方向の対話を実現します。これにより、情報案内や一次振り分けだけでなく、各種定型業務を自動で完結することが可能になります。
繁忙期における住所変更や保険の控除証明書再発行受付業務など、有人対応による業務負荷軽減に寄与するソリューションとなっておりますので、是非、ご覧下さい。