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ISO/IEC20000 エッセンシャル・コース
概要
2007年4月ITサービスマネジメントシステム（ITSMS）の規格であるISO/IEC20000JIS化に伴い、各企業ではITサービスマネジメントシステム導入という認識が高まるなか、本研修では国内トップクラスのITサービスマネジメントシステム構築実績を有するitSMF認定コンサルタントがITSMの概要と、ISO/IEC20000の規格要求事項をわかりやすく説明します。
内容
| 期間 | 1日間 |
|---|---|
| 学習形態 | 集合研修 |
| 対象者 | ITSMS構築を検討中の方、ITSMS業務に関わっている方 |
| 前提条件 | 無 |
カリキュラム
- 午前
- ITサービスマネジメントの概要／ISO/IEC20000とは／ISO/IEC20000の適用範囲／マネジメントシステム要求事項
- 午後
- サービスマネジメントの計画導入 ／新規サービスまたはサービス変更の計画及び導入 ／サービスデリバアリプロセス 関係プロセス ／コントロールプロセス ／リリースプロセス ／ITSMS構築のポイント
- まとめ
受講費用
| ￥53,000（税抜）／1名様お申込 ￥50,350（税抜）／2名様同時申込 ￥47,700（税抜）／3名様以上同時申込 |
お申込
受講をご希望の方は、下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください
注意事項
- 申込締切は、開催初日の10営業日前です。
- 日程移動／キャンセルは、開催10営業日前です。
- 最低遂行人数に達しない場合は、開催中止となります。
- 開催場所は、パシフィックマークス月島（NTTデータ先端技術内）となります。
（※研修により「NTTDATA駒場研修センタ」の場合もございます）
