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ISO/IEC20000(ITSMS)審査員コース(5日間)

概要

IRCA認定ITサービスマネジメントシステム審査員/主任審査員トレーニングコース(A17452)

本コースは、ISO/IEC20000に基づく審査員を目指す方のためのコースとなります。また認証を行う審査員を目指す方のためのトレーニングとしてもご受講いただけます。講義のみならず、グループ演習、ロールプレイ、事例研究を駆使し、合せて実用的なサンプル文書の提供等により受講者の理解が深まるよう設計されています。このコースを受講することで審査活動の意味やその技術をコースから理解することができます

ISO/IEC20000(ITSMS)審査員登録とコース認定について

本コースは、BSI UK(英国)がIRCA(International Register of Certificated Auditor)から認定を受けたトレーニングコースを、BSIグループジャパン株式会社が提供するものです。

※当社は、BSIグループジャパンのトレーニングプロバイダーとして、皆様に本研修コースを提供しています。本コースの合格証は、IRCAの登録申請要件の一部について有効となります。 ITSMS審査員登録に必要なIRCAからの主な要求事項は以下の通りです。(詳細はIRCA発行「ITサービスマネジメントシステム審査員登録基準」IRCA/002をご参照ください)

実務経験

  • 5年以上(大学卒業であれば4年以上)の実務経験
  • 上記のうちITサービス関連分野にて2年以上の実務経験

審査員トレーニング

  • IRCA認定ITSMS審査員/主任審査員コース、あるいはその他の認められるコースに合格修了していること
  • 核となるITサービスマネジメントプロセスにおけるトレーニングを修了していること
    (ITIL®ファンデーションの認定証、または同等のトレーニングがこの要求事項を満たすものとなります)

BSIが提供している同等のトレーニングの対象コースは下記の通りとなります。

コース内容

本コースでは、以下のテーマについて、 講義・グループ演習・事例研究などを通じ解説いたします。

1日目 ITサービスマネジメント
およびISO/IEC20000の概要
2日目 ITSMS審査(審査の計画)
3日目 ITSMS審査(審査の実施)
4日目 ITSMS審査(審査報告書の作成および報告)
5日目 試験

  • ITSMSの目的
  • ISO/IEC20000-1 とISO/IEC20000-2の違いの理解
  • ISO/IEC20000-1 およびISO/IEC20000-2の要求事項
  • ITサービスマネジメントに対する監査計画
  • オープニングミーティングとクロージングミーティングの計画と実施
  • ITサービスマネジメントに対する監査の実務
  • 明確で簡潔な監査報告とフォローアップ

など

受講対象者

  • ISO/IEC20000の審査員を目指される方
  • ISO/IEC20000に関するコンサルティングを実施される方で審査員と同等の知識を得たい方
  • ISO/IEC20000認証取得を目指される組織、プロジェクトメンバーの方で審査員と同等の知識を得たい方

開催概要

申し込み NTTデータ先端技術株式会社
コース実施 BSI英国規格協会本部/BSIグループジャパン株式会社
定員 20名
期間 5日間
日時
  • 2017年07月24日(月)- 2017年07月28日(金)
  • 2017年11月06日(月)- 2017年11月10日(金)
【コース時間】
1日目 9:30~19:40
2日目~3日目 9:00~19:10
4日目 9:00~19:40
5日目 9:00~13:00
*演習の進捗により終了時間が前後します(最長21:00)
会場 東京都港区北青山2-12-28 青山ビル3階
BSIジャパン セミナールーム
  • 東京メトロ銀座線「外苑前」駅 徒歩5分
*会場は、都合により変更になる場合がございます。
費用 ¥302,400(税込)
*ランチチケット付
講師 BSIグループジャパン所属の日本人講師
その他 コースで使用する以下規格書をお持ちの方はご持参ください。
当日は「貸出用」の規格書をご用意させて頂いております。(書き込みおよび持ち出しはできません)
  • JIS Q 20000-1:2012(¥3,564)またはISO/IEC 20000-1:2011(¥18,144)
  • JIS Q 20000-2:2013(¥4,860)またはISO20000-2:2012(¥36,288)
  • JIS Q 17021:2011(¥3,888)
  • JIS Q 19011:2012(¥3,888)またはISO19011:2011(¥22,032)

お申し込み

下記の「お申し込み書」に必要事項をご記入後、「申込窓口」までご提出ください。

申込窓口:下記のいずれかをご利用ください。

※満席になり次第、募集を締め切らせていただきますのでご了承ください。

コース お申し込み書
ISO/IEC20000(ITSMS)審査員コース お申し込み書

キャンセルについて

キャンセルには次のとおりキャンセル料が発生します。

  • 開催日の14~8日前までのキャンセル ------------------------- 参加費用の50%
  • 開催日の7日前~当日までのキャンセル・日程変更 ------------ 参加費用全額

あらかじめご了承頂きますようお願い申し上げます。