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ISO/IEC20000(ITSMS)導入実践コース

概要

本コースは、ITSMS適合性評価制度(JIPDEC)あるいはJIS Q 20000-1:2007(ISO/IEC 20000-1:2005)に基づいたITサービスマネジメントシステム(ITSMS)の導入方法を紹介し、ITSMSの導入の実際を理解することを目的とします。JIS Q 20000(ISO/IEC 20000)の理解を前提におきながら、ビジネスに直結するITSMS導入方法に関して、より実践的な構築の修得と理解に最適なコース編成となっています。

受講対象者

本コースは、以下のような目的・技能をお持ちの方に最適な内容となっています。

  • ITサービスマネジメント審査員コースを受講された方
  • ITSMSに関する知識を有し、ITSMS導入に関する手法を取得されたい方
  • 企業等におけるITサービスマネジメントの実務担当者、ならびにコンサルタントの方
  • JIS Q 20000:2007(ISO/IEC 20000:2005)規格を理解している方

*本コースはISO/IEC20000の規格要求事項に関する知識を事前に有していることが望ましいため、知識に不安な方は、「ISO/IEC 20000(ITSM)基本コース」を事前に参加することを推奨いたします。

コース内容

本コースでは、ITSMSの構築を学ぶことができます。ITSMSにおける構築のメリット及び計画~構築~運用~見直しまで仕組みを理解することができます。

また、構築のための演習問題を、グループ編成されたチームで取り組むことにより、ITSMS導入のポイントを学習できる実践的な内容となっています。

開催概要

申し込み NTTデータ先端技術株式会社
コース実施 BSI英国規格協会本部/BSIグループジャパン株式会社
定員 20名
期間 2日間
日時 2017年11月01日(水)- 2017年11月02日(木)
時間 9:30~18:30
*講義・演習により終了時間が変更になる場合があります。
会場 東京都港区北青山2-12-28 青山ビル3階
BSIジャパン セミナールーム
  • 東京メトロ銀座線「外苑前」駅 徒歩5分
*会場は、都合により変更になる場合がございます。
費用 ¥86,400(税込)  ※最終日にEXIN試験をご希望の方はお問合わせください。
講師 BSIグループジャパン所属の日本人講師
その他 コースで使用する以下規格書をお持ちの方はご持参ください。
当日は「貸出用」の規格書をご用意させて頂いております。(書き込みおよび持ち出しはできません)
  • ISO/IEC 20000-1:2011(¥18,144)
  • JIS Q 20000-1:2012(¥3,564)

お申し込み

下記の「お申し込み書」に必要事項をご記入後、「申込窓口」までご提出ください。

申込窓口:下記のいずれかをご利用ください。

※満席になり次第、募集を締め切らせていただきますのでご了承ください。

コース お申し込み書
ISO/IEC20000(ITSMS)導入実践コース お申し込み書

キャンセルについて

キャンセルには次のとおりキャンセル料が発生します。

  • 開催日の14~8日前までのキャンセル ------------------------- 参加費用の50%
  • 開催日の7日前~当日までのキャンセル・日程変更 ------------ 参加費用全額

あらかじめご了承頂きますようお願い申し上げます。