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ITILエキスパートプログラム SOA/PPO/RCV/OSA/MALC

概要

本プログラムは、「ITIL®インターミディエイト SOA/PPO/RCV/OSA/MALC」の5コースをeラーニングと併せ、各3日間ずつ連続で受講し、一気にエキスパートレベル達成を目的としている速習プログラムです。

通常、この5コースを受けると最低25日（5日*5コース）かかるところを、eラーニングでの学習（各コース10時間）を組み合わせることによって研修日数を17日に短縮したプログラムになります。

コース開催スケジュール

開催予定日は以下のとおりです。時間は、各日とも午前9時30分から午後6時までです。研修の進捗状況や質疑応答等により、終了時間は前後することがありますので、あらかじめご了承ください。

開催日 会場
2019年06月28日（金）- 2019年09月26日（木） 麹町
オリエンテーション 2019年06月28日（金）
SOA/PPO 2019年07月22日（月）～07月26日（金）
SOA/PPO試験 2019年07月29日（月）
RCV/OSA 2019年08月19日（月）～08月23日（金）
RCV/OSA試験 2019年08月26日（月）
MALC 2019年09月24日（火）～09月26日（木）
MALC試験 2019年09月26日（木）
コース お申し込み書
ITIL®エキスパートプログラム SOA/PPO/RCV/OSA/MALC【試験含】 お申し込み書

内容

期間 17日間
学習形態 集合研修
各回受講人数 4名～20名
対象者
  • ITIL®v3ファンデーション認定（またはITIL®v2ファンデーションおよびv3ブリッジ認定）資格保持者でITIL®インターミディエイトやアドバンスレベルを目指している方
  • ITサービスマネジメントとその改善活動に携わっているITプロフェッショナルの方
  • 次の役職や業務に就いている方：ITプロフェッショナル、IT/ビジネス管理者、IT/ビジネスプロセスオーナおよびIT従事者など（注：限定ではありません）
前提条件 「ITIL®v2ファンデーション＋V3 ブリッジ認定」の資格または、「ITIL®v3ファンデーション」資格をお持ちの方。
場所 【麹町会場】FDC麹町ビル5階（東京都千代田区麹町2-3-3）　map

カリキュラム

SOA
  1. サービスマネジメント
  2. サービス・ポートフォリオ管理
  3. サービス・カタログ管理
  4. サービスレベル管理
  5. 需要管理
  6. サプライヤ管理
  7. 財務管理
  8. 事業関係マネージャ
  9. 役割と責任
  10. 技術と導入に関する検討事項
PPO
  1. サービスマネジメント
  2. キャパシティ管理
  3. 可用性管理
  4. ITサービス継続性管理
  5. 情報セキュリティ管理
  6. 需要管理
  7. 課題、重要成功要因、リスク
  8. 技術と導入に関する検討事項
RCV
  1. サービスマネジメント
  2. 変更管理
  3. サービス資産管理および構成管理
  4. リリース管理および展開管理
  5. サービスの妥当性確認およびテスト
  6. 要求実現
  7. サービス評価
  8. ナレッジ管理
  9. 技術と導入に関する検討事項
OSA
  1. サービスマネジメント
  2. イベント管理
  3. インシデント管理
  4. 要求実現
  5. 問題管理
  6. アクセス管理
  7. サービスデスク
  8. 機能
  9. 技術と導入に関する検討事項
MALC
  1. サービスマネジメント
  2. 戦略的な変更の管理
  3. リスク管理
  4. ITサービスマネジメントの計画立案と導入の管理
  5. 組織の課題の理解
  6. サービス・アセスメント
  7. 業界の補完手引きとツール戦略の理解

受講費用

【麹町会場】¥1,320,000（税込）／名
テキスト類・付随する試験料の他、再試験2回分までの受験料が含まれております。

注意事項

  • MALCコースは、SOA/PPO/RCV/OSAの4科目合格が前提条件です。
  • 受講者数が、最低遂行人数に達していない場合、開催中止となることがあります。あらかじめご了承ください。
  • WEBベースでのe-Learning の学習が講義と別です。（iPadを別途お渡しいたします）

e-Learning動作環境

  • ブラウザ： Internet Explorer 10、Firefox13、Chrome20、Safari5以上
  • デバイス： PC、Mac、iPad/iPhoneなどのiOSデバイス、Androidデバイスでご利用可能です
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  • 画面解像度： 1280×800ピクセル以上
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