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ITILインターミディエイト プランニング、プロテクションおよび最適化（PPO）コース【3日間・5日間】

概要

本コースでは、ITIL®サービスライフサイクルの実践およびサービスデリバリにおけるプランニング、プロテクションおよび最適化（「ITIL® Planning Protection and Optimization Capability」：以下PPO）のプロセスについて学びます。

本コースはPPOプロセスにおける実務レベルの活動や方法、アプローチに焦点をあて、認定資格保持者がサービスライフサイクルを通して、これらのプロセスを実践できるようになることを目的としています。また本コースは受講者参加型のシナリオベースのトレーニングを採用し、受講者がITIL®ベストプラクティスの原理原則を学び、認定試験に合格するよう支援します。

ITIL®資格認定スキームにおける4クレジット、PMIクレジットは30PDU（3日間）・36PDU（5日間）です。
本研修はITプレナーズジャパン・アジアパシフィック社（会場：麹町）、およびDIG2ソリューションズ社（会場：四谷）提供です。

コース開催スケジュール

開催予定日は以下のとおりです。時間は、各日とも午前9時30分から午後6時までです。
研修の進捗状況や質疑応答等により、終了時間は前後することがありますので、あらかじめご了承ください。

開催日 日数 会場
2018年12月25日（火）- 2018年12月27日（木） 3日間 四谷
2019年02月06日（水）- 2019年02月08日（金） 3日間 四谷
2019年03月27日（水）- 2019年03月29日（金） 3日間 四谷
コース お申し込み書
ITIL®インターミディエイト プランニング、プロテクションおよび最適化（PPO）
【試験含】		 お申し込み書(PPO)

内容

期間 3日間・5日間
学習形態 集合研修
各回受講人数 12名
対象者
  • ITIL®ファンデーション認定資格保持者でITIL®インターミディエイトやアドバンスレベルを目指している方
  • PPOについて理解を深めたい方、自社におけるITサービスマネジメント品質向上のためPPOに関わる活動の実践方法を学びたい方（例：キャパシティ管理、可用性管理、ＩＴサービス継続性管理（ITSCM）、情報セキュリティ管理、需要管理、リスク管理などの担当者）
  • ITサービスマネジメントとその改善活動に携わっているITプロフェッショナルの方
  • 次の役職や業務に就いている方：ITプロフェッショナル、IT/ビジネス管理者、IT/ビジネスプロセスオーナおよびIT従事者など（注：限定ではありません）
前提条件

ITIL®ファンデーション認定資格をお持ちの方。

＜推奨事項＞

  • ITの基礎知識があり、2年から4年程度のITサービスマネジメント実務経験があること。
  • 「プランニング、プロテクションおよび最適化（PPO）」に関わる実務環境下での業務経験があること。
  • サービスプロバイダとしてITサービスマネジメントにおける実務経験があり、下記のうち、最低ひとつのプロセスに対して責任を負う立場を経験していること。
    - キャパシティ管理、可用性管理、ITサービス継続性管理、情報セキュリティ管理、需要管理
場所 【四谷会場】アシストビル4階（東京都新宿区四谷二丁目11番）　map
【麹町会場】FDC麹町ビル5階（東京都千代田区麹町2-3-3）　map

学習項目

第1章
イントロダクション
第2章
キャパシティ管理
第3章
可用性管理
第4章
ITサービス継続性管理
第5章
情報セキュリティ管理
第6章
需要管理
第7章
課題：重要成功要因およびリスク
第8章
技術とアーキテクチャに関する考慮事項
第9章
試験準備
第10章
模擬試験
第11章
試験

受講費用

【四谷会場】¥302,400（税込）／名
教材及び受講最終日の試験および再試験代も含まれております。
【麹町会場】¥395,280（税込）／名
教材及び受講最終日の試験および再試験1回までの受験料も含まれております。

注意事項

  • 本研修の試験は日本語です。
  • 最低催行人数に達しない場合は、開催中止となることがあります。あらかじめご了承ください。
  • 3日間研修はWEBベースでのe-Learning の学習（約10時間）が講義と別です。

e-Learning動作環境

  • ブラウザ： Internet Explorer 10、Firefox13、Chrome20、Safari5以上
  • デバイス： PC、Mac、iPad/iPhoneなどのiOSデバイス、Androidデバイスでご利用可能です
  • CookieとJavaScriptを有効にしてください
  • 画面解像度： 1280×800ピクセル以上
  • ネットワーク環境： ブロードバンド・インターネット接続
  • 補足資料やビデオなどの読み込みには時間がかかることがあります