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ITILインターミディエイト リリース、コントロールおよび妥当性確認(RCV)コース【3日間・5日間】

概要

本コースでは、ITIL®サービスライフサイクルの実践およびサービスデリバリにおけるリリース、コントロールおよび妥当性確認(「ITIL® RCV Capability」:以下RCV)のプロセスについて学びます。

本コースは、RCVプロセスにおける実務レベルの活動や方法、アプローチに焦点をあて、認定資格保持者がサービスライフサイクルを通して、これらのプロセスを実践できるようになることを目的としています。また本コースは受講者参加型のシナリオベースのトレーニングを採用し、受講者がITILベストプラクティスの原理原則を学び、認定試験に合格するよう支援します。

ITIL®資格認定スキームにおける4クレジット、PMIクレジットは30PDU(3日間)・36PDU(5日間)です。
本研修はITプレナーズジャパン・アジアパシフィック社(会場:麹町)、およびDIG2ソリューションズ社(会場:四谷)提供です。

コース開催スケジュール

開催予定日は以下のとおりです。時間は、各日とも午前9時30分から午後6時までです。
研修の進捗状況や質疑応答等により、終了時間は前後することがありますので、あらかじめご了承ください。

開催日 日数 会場
2017年07月19日(水)- 2017年07月21日(金) 3日間 四谷
2017年08月21日(月)- 2017年08月25日(金) 5日間 麹町
2017年08月28日(月)- 2017年08月30日(水) 3日間 四谷
2017年10月04日(水)- 2017年10月06日(金) 3日間 四谷
2017年10月16日(月)- 2017年10月20日(金) 5日間 麹町
2017年10月31日(火)- 2017年11月02日(木) 3日間 四谷
2017年11月06日(月)- 2017年11月10日(金) 5日間 麹町
2017年12月06日(水)- 2017年12月08日(金) 3日間 四谷
2018年01月15日(月)- 2018年01月19日(金) 5日間 麹町
2018年01月24日(水)- 2018年01月26日(金) 3日間 四谷
2018年02月28日(水)- 2018年03月02日(金) 3日間 四谷
2018年03月05日(月)- 2018年03月09日(金) 5日間 麹町
2018年03月26日(月)- 2018年03月28日(水) 3日間 四谷
コース お申し込み書
ITIL®インターミディエイト リリース、コントロールおよび妥当性確認(RCV)
【試験含】
お申し込み書(RCV)

内容

期間 3日間・5日間
学習形態 集合研修
各回受講人数 12名
対象者
  • ITIL®ファンデーション認定(またはITIL®ファンデーションおよびv3ブリッジ認定)資格保持者でITIL®インターミディエイトやアドバンスレベルを目指している方
  • RCVについて理解を深めたい方、自社におけるITサービスマネジメントの品質向上のためRCVに関わる活動の実践方法を学びたい方(例:変更管理、リリース管理および展開管理、サービスの妥当性確認およびテスト、サービス資産および構成管理、要求実現、サービスの評価、およびナレッジ管理)
  • ITサービスマネジメントとその改善活動に携わっているITプロフェッショナルの方
  • 次の役職や業務に就いている方:ITプロフェッショナル、IT/ビジネス管理者、IT/ビジネスプロセスオーナおよびIT従事者など(注:限定ではありません)
前提条件

ITIL®ファンデーション認定資格をお持ちの方。

<推奨事項>

  • ITの基礎知識があり、2年から4年程度のITサービスマネジメント実務経験があること。
  • 「リリース、コントロールおよび検証(RCV)」に関わる実務環境下での業務経験があること。
  • サービスプロバイダとしてITサービスマネジメントにおける実務経験があり、下記のうち、最低ひとつのプロセスに対して責任を負う立場を経験していること。
    - 変更管理、リリース管理、構成管理、サービスの評価および品質保証、ナレッジ管理、サービスの妥当性確認およびテスト
場所 【四谷会場】アシストビル4階(東京都新宿区四谷二丁目11番) map
【麹町会場】FDC麹町ビル5階(東京都千代田区麹町2-3-3) map

学習項目

第1章
イントロダクション
第2章
プラクティスとしてのサービスマネジメント
第3章
変更管理
第4章
サービス資産および構成管理
第5章
リリース管理および展開管理
第6章
サービスの妥当性および評価
第7章
要求実現
第8章
サービスの評価
第9章
ナレッジ管理
第10章
技術および導入に関する考慮事項
第11章
試験準備
第12章
模擬試験
第13章
試験

受講費用

【四谷会場】¥302,400(税込)/名
教材及び受講最終日の試験および再試験代も含まれております。
【麹町会場】¥395,280(税込)/名
教材及び受講最終日の試験および再試験1回までの受験料も含まれております。

注意事項

  • 本研修の試験は日本語です。
  • 最低催行人数に達しない場合は、開催中止となることがあります。あらかじめご了承ください。
  • 3日間研修はWEBベースでのe-Learning の学習(約10時間)が講義と別です。

e-Learning動作環境

  • ブラウザ: Internet Explorer 10、Firefox13、Chrome20、Safari5以上
  • デバイス: PC、Mac、iPad/iPhoneなどのiOSデバイス、Androidデバイスでご利用可能です
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  • 画面解像度: 1280×800ピクセル以上
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