ITサービスマネジメント・サービス
サービス概要
NTTデータ先端技術では、ITサービスの提供において内在する問題を可視化し、対策立案から運用支援に至る幅広いソリューションを提供するとともに、お客様自身での継続的な改善活動を可能とする環境を構築します。
運用管理のベストプラクティスとして位置付くITILをベースにすると共に、各種フレームワークを効果的に活用したITサービスマネジメント領域のコンサルティングを提供します。
Why Intellilink？
NTTデータ先端技術には、NTTデータの標準運用フレームワークであるITサービス管理手順、およびITILを熟知したコンサルタントが在籍しています。
NTTデータの提供する複数のサービスに対するコンサルティングの実績によって積み上げられたノウハウにより、実現可能なアクションプランのご提案から継続的改善活動のサポートまで、システム運用におけるトータルサポートが可能です。また、先端技術には、ネットワーク/サーバ/データベースといった各種基盤技術専門の部署が存在します。
ITサービスマネジメントの側面に加えて、技術的側面からもお客様のサポートが可能です。
次のようなご要望・課題をお持ちのお客様に最適なサービスです
- 肥大化し続けるシステム運用のコストを最適化したい！！
- 属人化した運用管理の手法を体系化したい！！
- 自組織のパフォーマンスに関して定量的に評価したい！！
- 災害時においても継続的なシステムサービスの提供を実現したい！！
サービス詳細
