エンジニア紹介

これまでITSMを用いた公共系システムの運用改善プロジェクトや、Now Platformを活用した基幹系システムのクラウドリフトなどに携わってきました。現在は金融系システムの安全かつ効率的な構成管理の実現を目的としたServiceNow ITOM Visibility導入プロジェクトを担当しています。
ServiceNowの魅力は、プラットフォーム機能によってあらゆるデータを集約し、それを活用できる体制を作り上げられる点だと考えています。お客様の実現したいイメージを詳細にお伺いしながら、ServiceNowの強みを最大限に活かした導入をお手伝いさせていただきます。

これまでテレワーク用PCを中心としたIT資産管理システムや、金融・決済会社のビリングサービス構成管理に関わるプロジェクトに従事してきました。また、導入後のお客様のサポートサービスにも携わっています。
ITILへの関わりが深いこともあり、ServiceNow導入の際はそのベースであるITILの考え方も踏まえてご提案することを意識しています。また、サイロ化や業務フローの見直しに関するコミュニケーションも徹底しながら、組織の成長と変革に柔軟に対応できる体制をServiceNowで実現できるようご支援させていただきます。

これまで航空会社や金融機関など幅広い業種における、ITSM最適化・IT資産管理・PCライフサイクルマネジメント・ServiceNow基盤保守・共通フレームワーク開発などの様々な案件に携わってきました。
ServiceNowの強みは、システム連携やノーコード/ローコード開発によって柔軟な構築ができることです。これを活かして、お客様の業務内容に合わせたご提案はもちろん、目まぐるしく変化するIT環境に素早く対応できるよう、未来を見据えた「システムのあるべき姿」まで考えたご支援ができるよう心がけています。

ServiceNowに関わる前はプライベートSOCやMSS導入に携わっていました。現在はServiceNow Security Operationsの個別カスタマイズのほか、Security Operations Vulnerability ResponseとITOMを組み合わせた脆弱性管理・対応ソリューションの開発などを担当しています。
ServiceNow Security Operationsはセキュリティ標準に沿って作成され、その更新の度に必要なアップデートが実施されていることから、信頼度が高い製品と言えると考えています。常に状況が変化するセキュリティ運用において先を見据えた提案ができるよう、私自身もそのトレンドに常にキャッチアップすることを心掛けています。