ServiceNowで

組織の人材不足を解消

当社の統合運用管理ソフトウェア「Hinemos」と連携することで、ServiceNowだけでは実現できないきめ細かな運用管理を実現。大規模システムの構成情報の収集、監視ログからのインシデント登録・ジョブ実行といった一連の運用業務を自動化します。

NTT データグループで 20 年以上基盤領域を支えてきた専門家集団として、ServiceNow の基盤かつコアである CMDB（構成管理データベース）の最適な活用方法をご提案。大規模システムにおいても構成情報を適切に管理し、それを活用した業務効率化やリスク管理を実現します。

セキュリティ分野の専門家として、ServiceNow Security Operationsの導入はもちろん、ServiceNow導入前後に生じるセキュリティ対応までサポート。お客様環境に合ったかたちで安心安全にServiceNowをご利用いただけるようご支援します。

導入後のServiceNow社への問い合わせやバージョンアップ支援のほか、担当者向け教育プログラムも用意し、社内の運用体制の強化までサポート。組織の実情に合わせ、完全アウトソーシングから部分的なご依頼まで柔軟に対応いたします。

ServiceNowにはそのまま利用できる標準機能が豊富に備わっており、当社は各コンポーネントをお客様ごとの要件にフィットさせるノウハウを有しています。それらを活用することで、スピード感をもった導入が可能です。