「New Relic」は、クラウドネイティブ環境の普及により複雑化したシステム運用や性能分析に関する課題を、アプリケーションからインフラまで統合的に可視化し解決するオブザーバビリティプラットフォームです。APM、ログ分析、分散トレーシング、インフラ監視などを一元的に提供し、障害原因の迅速な特定や運用の高度化を実現します。
直感的なダッシュボードとリアルタイム分析によりシステムの状態を継続的に把握できるほか、既存監視との共存設計や運用高度化にも対応しており、NTTデータ先端技術が導入設計から活用定着まで一貫して支援します。
オブザーバビリティが必要とされる背景
運用環境の構造変化
企業システムはクラウドネイティブ化やマイクロサービス化により、障害や性能劣化の原因が複数レイヤーにまたがる構造へと変化しています。
アプリケーション、ミドルウェア、ネットワーク、外部サービスが密接に連携する中で、単一コンポーネント単位の監視だけではサービス全体の状態を把握することが難しくなっています。
従来監視の限界
従来の監視は、CPU使用率やプロセス死活監視など、特定ターゲットの異常を検知するリアクティブなアプローチが中心でした。
アラートは発報されますが、その原因がサーバー障害なのか、ネットワーク不良なのか、トラフィック急増なのかは、関連機器のログを個別に確認しなければ判断できません。つまり「異常は分かるが、なぜ起きたかはすぐに分からない」状態です。
オブザーバビリティという考え方
オブザーバビリティは、メトリクス・ログ・トレースといったテレメトリデータを常時収集し、相関可能な状態で保持することで、リクエスト起点で依存関係を辿り、原因と影響範囲を即座に把握できる状態を実現します。
これはリアクティブな障害対応から、データに基づくプロアクティブな運用への転換を意味します。
なぜNew Relicなのか
New Relicは、APM・分散トレーシング・ログ・インフラ監視を単一プラットフォームで統合し、NRQL（※）による柔軟なデータ分析とダッシュボード構築を可能にします。
カスタム指標の取得やユーザー行動データの可視化にも対応しており、「サービスが正常に動いているか」だけでなく「ユーザー体験が維持されているか」まで把握することができます。
※ NRQL：New Relicのデータを取得・分析するためのクエリ言語。監視・計測データに特化したツール。
リアクティブからプロアクティブへ
New Relicが実現する運用の高度化
New Relicは、メトリクス・ログ・トレースを統合的に可視化し、サービスレベル管理・キャパシティ管理・インシデント対応を強化します。データに基づく判断を可能にすることで、運用をリアクティブな対応からプロアクティブな改善へと進化させます。
導入事例
１. 監視基盤の統合によるコスト最適化と迅速な障害対応の実現
監視領域ごとにツールが分散している環境では、ライセンス費用の増加に加え、障害時に複数画面を横断する必要があり、原因特定までに時間を要するケースが発生します。
そこへNew Relicを導入することにより監視機能を単一プラットフォームへ統合し、インフラ、トラフィック、ログ、アプリケーションなどのデータを一元的に可視化・相関分析できる環境を構築します。
本ケースにおけるポイント
- コストの最適化
複数ツールの統合により、重複するライセンスや保守負荷を整理し、監視範囲を拡張しながらもコスト（維持管理・教育）を抑制。 - 迅速な原因特定
複雑なシステムを可視化し、リアルタイムでインフラからアプリケーションまで全ての関連データを即座に横断確認する事でリアクティブな対応からプロアクティブな対応へ運用を改善。
2. 大規模基幹ネットワークの運用高度化
本企業では、国内70社・200拠点、約8万ユーザーが利用する自社基幹ネットワークの最新化を進めています。
仮想化されたネットワーク機器が5,000台規模で稼働するなか、従来のツールでは
- 帯域・接続・経路ごとに別ツールで監視していた
- 5分間隔のメトリクスでは瞬間的なトラフィック増が見えない
- 検知しても詳細把握に時間がかかる
など、可視化とレジリエンス強化に課題を抱えていました。
本企業は、New Relic Network Performance Monitoring（NPM）を導入し、これまで分断されていた帯域監視、トラフィック監視、経路監視、接続監視といったネットワーク監視機能を単一の可観測性プラットフォーム上で統合しました。
本ケースにおけるポイント
- ネットワークの可視化
ネットワークの統合監視を実現した国内初のケース。New RelicはAPMに強みがあるがネットワークの可視化も対象としている。
また、5,000台規模のネットワーク機器でも統合的に管理が可能となったことにより、運用担当者は問題発生時の原因特定が迅速に進む、影響範囲の把握が容易になる、問題発生前後のトラフィック動向を即時参照可能といった点で、運用の強化を実現。 - ユニークなライセンス体系
大規模構成であっても「adminユーザー数＋データ転送量」でのライセンス体系であり管理対象数に課金されないモデルのため、相対的に安価に導入することが可能。
NTTデータ先端技術だからできるNew Relic支援の強み
統合運用アーキテクチャ設計力
New Relicを中心に、HinemosやServiceNowなどの運用管理ソリューションと連携し、統合運用基盤を設計し、既存監視の資産を活かしながら、インフラ監視・APM・ログ分析・ITSMを組み合わせた運用アーキテクチャを構築します。
複数の運用管理ソリューションを扱う強みを活かし、ツール単体ではなく統合運用の仕組みとしての提案・構築が可能です。
SRE/DevOpsを見据えた運用設計力
New Relic導入だけでなく、設計、SLO/SLA設計など、可観測性データを活用した運用プロセスの設計まで支援します。
開発・運用・ビジネス部門が同じ指標を共有できる環境を構築し、障害対応の迅速化だけでなく、継続的なサービス改善につながる運用モデルへの転換をサポートします。
豊富なNew Relic導入実績
NTTデータ先端技術は、さまざまな業種・システム規模におけるNew Relic導入・運用支援の実績を有しています。
導入設計から運用定着までの豊富な経験をもとに、環境特性に応じた最適な監視・可観測性基盤の構築を支援します。
運用管理分野における豊富なノウハウ
NTTデータ先端技術は、長年にわたり運用管理領域のソリューション提供を行っており、監視設計・運用プロセス設計・運用改善の豊富なノウハウを蓄積しています。
ツール導入にとどまらず、実運用を見据えた運用高度化を実現するための知見を提供します。
シンプルでユニークなライセンス体系
New Relicは、ホスト数ではなくデータ取り込み量とAdminユーザー数を基準としたシンプルなライセンスモデルを採用しています。
環境規模に応じて柔軟に監視範囲を拡張できるため、大規模なシステム環境でも効率的に運用できます。
※ 料金プランについての詳細はお問い合わせください。
導入・運用コンサルティング
NTTデータ先端技術では、検討フェーズから導入、運用まで一貫した支援を提供します。
サービス内容の詳細は以下をご参照ください。
※ 文中の商品名、会社名、団体名は、一般に各社の商標または登録商標です。